För att utvärdera och informera om den svenska spelmarknaden har vi valt att undersöka online casino-bolaget "Avia Masters". I det här inlägget kommer vi att behandla informationen kring deras registrering, användarprofil, bonusprogrammet, betalningsmöjligheter och mycket mer.
1. Var är Avia Masters baserat?
Först ska man veta var i Sverige eller världen denna speloperatör verkar. En snabb sökning på nätet visar att Avia Masters har sin huvudkontor i Malta, vilket inte förvånar då många online-casinon har sina baser där.
2. Registrering
När vi började undersöka företaget aviamasters game kom vi fram till att de erbjuder registrering direkt på deras sajt med ett enkelt formulär som du fyller i för att öppna din kundkontrollprofil hos dem. Det är allmänt känt att många online casino-bolag kräver att varje ny användare upprättar en profil genom det systemet, som fungerar på ungefär samma sätt som när man ansluter till ett socialt nätverk.
3. Profil och Kontroll
Först efter att du registrerat dig och verifierade din identitet kan du börja handla. Varje användare har en unik profil, där de även delar information med oss om sina egna kunddata så vi kan ge det bättre service i förslutningen av vår kontroll.
4. Aviamaestarens Bonus
Detta är ett intressant moment som många nykomlingar letar efter: vill denna operatör utdela några penga till sina nya spelare? Enligt de data vi hämtat in tycks det vara en liten bonus på uppemot 1.000 SEK (100 euro) för varje nyanställd kund.
5. Betytande Spelsortiment
Med tanke på fördelarna i att spela online finns där många sortiment med flera spelformer: casinospel, lotteri, odds etcetera. Vi uppmärksammar bland annat deras populära "Roulette" och "Baccarat"-sortiment.
6. Var kan Avia Masters förlita sig för att få pengar till sina kunder?
För dig som vill väcka din nyanskrivna profilsaldo med ett värde på mer än noll kronor, tja – det finns många typer av inbetalningar och uttagningar i form av olika metoder (eller ‘alternativ’, för att vara försiktigare).
7. Möjlighet till Mobile-version
Medan mobilversionen kanske inte är fullt så attraktiv som webbmjukvara, ger ändå "Avia Masters" alla sina kunder möjligheten att göra det; utom hur jag alltid uppmuntras komma och ta en titt på deras sida.
8. Kvalitet och Skicklighet
Här ska man säga: skicklighet i design, betalningssystem, etcetera är ett måste för de flesta användare.
9. Säkerhet & Licens
Om denna spelande enhet har en licens som kan bekräftas av regeringar och kundöverenskommelser? Det står inte alls att fritt fram till ägarnas, men i praktiken betyder det ju inte mycket för kunden.
10. Stöd & Kundtjänst
Som du vet har denna operatör ett omtolkat servicecentrum som man kan ta kontakt med på diverse sätt – antingen telefonen eller mejlen.
11. Skicklighet (Performans)
Ska vi säga att den prestanda hos Avia Masters är i riktigt god kondition? Ja, det tycks vara ett av de mer välmående casinona inom denna branschens komplexitet och dynamik.
12. Fler fördelar & nackdelar
Den främsta fördelen med Avia Masters är deras betjänande betalningssystem samt ständigt fungerande mobilapplikation, vilket kan få några att tro det inte gör för så kallade "icke-vetandes" men i vissa fall måste man ändå göra detta och ta itu med de mest vanliga alternativen som nämns ovan.
Känslan är tyvärr dålig. Aviamaestarens Kasino har inte kunnat uppfylla vår fullständiga mening av tillförlitlighet, trots att det finns ett antal skäl varför de kan vara en bra alternativ. Det är ett försök som tydligt förbättrats med åren men ännu har sitt stora ansvar i allmänhet.
**Först och främst vill vi påstå att Aviamaestarens Kasino har lyckats skapa en välfungerande verksamhet under ett antal år; en faktor som förmodligen bidrar till dess stabilitet över tid men utgör ändå en mindre del av den totala betygsklassificeringen, eftersom att allmänna nivån på service är tämligen långt ifrån bra. Först kan man tro det i alla fall tycks vara något försökt – de har lyckats skapa ett modernt och fritt användarvänligt gränssnitt med en rätt stabil prestanda men utgör ändå, såsom nämnts tidigare, mindre delen av den slutliga betygsrapporteringen för Aviamaestarens Kasino som i stort sett saknar många kända egenskaper hos en riktigt bra speloperatör och försöker "ge" såsom sagt en ganska vanlig kontrollupplevelse.
Helt sant kan man påstå att de har gjort ett vettigt jobb med webbmjukvaran men det är samma sak, för allt som verkligen kommer först i blickfället under vår tidsutvärdering är den betydande avsaknaden av en kundvänlig och professionell tjänsteleverans.